本講座では、能力の高いパートアルバイトを発掘し、その潜在能力を最大限に活用することにより企業の業績を向上させる仕組み「パートアルバイトシステム」を学ぶことができます。
使用する教材は、日本マクドナルドのオペレーションシステムをゼロから築き上げた元統括スーパーバイザー林俊範が１０年かけて編纂した「人財育成プログラム」がベースとなっています。

今後の不況期を乗り切り、売上増大と利益を確保するためには「社員の生産性向上」および「人的なコスト削減」
が大きな課題となります。それを実現するためにも「パートアルバイトの戦力化」は極めて有効な手段です。
しかし実際は、正社員の長時間労働やパートアルバイトや女性を戦力として活用できていないのが企業の実情です。

アメリカマクドナルド社は、全世界１２１各国に３１，０００店の店舗を展開しています。その店舗の戦力の核となっているのがパートアルバイトです。マクドナルドのパートアルバイト人財化の仕組みは、創業者レイ・クロックが長年かけて開発したものです。そのノウハウを日本人として体得した林俊範が、どの業種にも応用できるように編纂したものが本講座の「パートアルバイトシステム」 です。

【内容】
①「利益のピラミッド経営法」概論
②顧客満足の定義「Ｑ．Ｓ．Ｃ＋Ｖ」
③「パートアルバイト・キャリアパスプラン」

「利益のピラミッド経営法」により構築されたパートアルバイト（P/A）システムは、年齢・学歴・新卒・中途の別にかかわりなく、全ての人に平等なチャンスが与えられ、個人の潜在能力を引き出すことができるマネジメントの仕組みです。このシステムが本当に導入され動き始めたならば、売上・利益は拡大し、高質人財が事業拡大の糸口を開いていくはずです。
この講座では、ダイヤモンドの原石となるP/Aを獲得し、人財育成するプロセスの概論を学ぶことが出来ます。

①トレーニング・システム
・人財育成の考え方（必要な３つのポイント）
・「トレーニング」の定義（「教育」との違い）
・「トレーニング」の４ステップ
ＳＴＥＰ１　　準備
ＳＴＥＰ２　　提示
ＳＴＥＰ３　　実行
ＳＴＥＰ４　　フォロー

②トレーニング・ツール
Ｏ.Ｔ.Ｃ（オペレーション・トレーニング・チェックリスト）の作成

採用したＰ／Ａは財産です。人財（ダイヤモンドの原石）に磨きをかけましょう。
店舗マネジメントにおいて、顧客と最も接点を持つＰ／Ａの育成こそ最重要課題です。
この講座では、Ｐ／Ａ戦力化において核となるトレーニングシステムの原則論をお伝えします。システムとは、自然にそうなる仕組みのこと。この先人たちの実験と検証によるシステムは、素直に行なえば、どんな店舗でもＰ／Ａ戦力化が可能となります。「根を養えば樹は自ら育つ」・・・人財育成の土壌である「トレーニング文化」を創るノウハウを学んでください。

【内容】
①勤務評価の目的

②勤務評価実施のガイドライン

③勤務評価シート作成のポイント

④評価面談の仕方

⑤カウンセリングの６ステップ

人財育成に必要なポイントは、「キャリアパスプラン」「トレーニング」「評価」の３つです。これらがサークルのように機能し合えば人財育成は容易になり、優秀な人財を育成することが可能となります。この勤務評価システムは、Ｐ／Ａの行動そのものを修正し個々の強みを伸ばすことができます。また、評価要素を現場オペレーションと直結させることにより、評価するごとに一人ひとりの能力が向上し、生産性が高まる仕組みになっています。
この講座では、Ｐ／Ａとマネジャーが協力し合い、お互いに力を合わせて勤務状態を改善することができる「勤務評価」システムを学んでいただきます。

【受講時間】10:30～17:30
10：00開場(講座開始10分前には着座をお願いいたします)