ビジネス用語集

ビジネス用語集

キーワードを入力し検索ボタンを押すと、該当する項目が検索できます。

ま行

マネジメントポイント

ボトルネック(仕事の進行の妨げとなるもの)になっている歩留率の改善
②必要行動量の確保
③マネジメントの標準化(属人性排除)
以上3つを目的とし、業績に与える影響が大きい計数(歩留率)を管理するポイントのこと。

→この単語をより深く理解するには…

見える化

プロセスを管理することで、どこに問題点があるのかを明確にすること。

→この単語をより深く理解するには…

見込み客フォロー

売れる仕組み4ステップの1つ。見込客の興味関心を引き上げるステップ。メルマガ、営業マン等を使いコミュニケーションを取ること。

→この単語をより深く理解するには…

ミラーリング

相手の動作に対して、まるで鏡のように自分の動作も合わせる方法のこと。

→この単語をより深く理解するには…

無関心

面談の中でお客さまが見せる抵抗の1つ。

よくある抵抗とは、①無関心不要・不急不審不満誤解優柔不断の6つ。

→この単語をより深く理解するには…

面談ステップ

お客様との1回毎の面談におけるコミュニケーション進め方の段階のこと。

→この単語をより深く理解するには…

目標からの逆算思考

将来の目標から逆算して、今現在何をすべきかを具体的に設定してゆくための思考法。

成功者の多くが同様の思考に基づいて行動している。

営業の場合、「目標予算金額」から逆算して、何らかの「目標件数(社数)」に落とし込み、最終的には「必要行動量」を設定してゆくという考え方。

→この単語をより深く理解するには…