ビジネス用語集

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や行

優柔不断

面談の中でお客さまが見せる抵抗の1つ。

よくある抵抗とは、①無関心不要・不急不審不満誤解優柔不断の6つ。

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USP

USP=Unique Sales Proposition(独自営業提案)。他社にはない自社の強み、差別化のポイント、競合優位性のこと。

「他にも選択肢があるにも関わらず、なぜ弊社/こちらの商品をご選択頂けたのですか?」との顧客アンケートに対する回答。

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