リピート

同じ商品を繰り返し買っていただくこと

リレー型

仕事を分業・組織化する際のヒントの１つで、集客・見込み客フォロー・ファン化を営業支援部が分業して行うこと。営業部は売り上げに直結する販売・見極めに集中することが出来る。その他にアドオン型・ピールオフ型等がある。

ロールプレイング

作成した営業プロセスを使って練習すること。ロールプレイングの効果効能としては、2-6-2の法則の｢6｣の社員を早期戦力化出来ること。