プロセスマネジメント・マスターコース

セールストレーニングマスター講座

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第5回 営業トーク型づくり

講義内容

脳科学や心理学に基づいて研究開発された「ソリューション営業5ステップ70スキル」を学ぶことができます。
営業マンの活躍するプロセス「販売・見極め」のスキルをステップごとに分解し、繰り返し練習できるよう手順化する考え方を習得します。
スポーツ選手は練習を繰り返して試合に臨んでいます。しかし営業現場は、練習せず毎日商談(試合)に臨んでいるのが現状です。
これは、営業が属人的になっているからと言えます。本講義を受講して、社内の優秀な営業マンのスキルを分解して練習を重ねていけば自社営業マンの標準レベルが向上します。

取り扱うテーマ

・ソリューションセールス5ステップ70スキル
・6大抵抗の排除
・信頼関係の構築法(ラポールスキル) 
・ヒアリング手法
・世界最強のクロージング など

作成される成果物

・抵抗の排除シート
お客様が示す抵抗(無関心、不審・不満・誤解、優柔不断)に対して、「会社として」どのように対応するか、を纏める重要なシートです。

第6回 トレーニング

講義内容

「ソリューション営業5ステップ70スキル」の習得したスキルを定着する為に、正しいロールプレイングの方法が理解できます。
また、自社組織の戦力把握の方法と活用方法、及び、人材育成方法がが理解できます。
社内での営業成功事例を効果的に集約するためのツールと活用方法が理解できます。

取り扱うテーマ

・営業人材育成
・正しいロールプレイング方法
・ロールプレイングケースの作成方法
・星取表
・成功事例共有の意味と方法 など

作成される成果物

・ロープレケース
練習するために必要なロープレケースを作成します。
・星取表
人材育成していく上で個人スキル及び作業工程内での理解度を管理するシートです。

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